Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

ĐIỀU 1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng b52game tại b52game.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng các dịch vụ của b52game. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên b52game, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. b52game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

b52game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm bảo đảm tính toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ quyền lợi của người dùng hợp lệ.

ĐIỀU 3 Tài Khoản & Bảo Mật

Khi tạo tài khoản trên b52game, bạn có trách nhiệm thiết lập mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký.

Bạn phải thông báo ngay cho b52game qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình. b52game sẽ hỗ trợ khóa khẩn cấp và điều tra sự cố trong thời gian sớm nhất.

• Không sử dụng tài khoản của người khác dù được cho phép.
• Không chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không để phần mềm tự động, bot hoặc script hoạt động thay cho hành động của người dùng thực.

b52game không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

b52game hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các kênh thanh toán hợp lệ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Mọi khoản nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng phương thức thanh toán do chính chủ tài khoản sở hữu và đứng tên.
• b52game có quyền giữ lại hoặc hủy yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược liên quan đến khuyến mãi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• b52game không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo định dạng tiêu chuẩn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ.

ĐIỀU 5 Quy Tắc Cá Cược

Các quy tắc cụ thể cho từng trò chơi — bao gồm bắn cá đổi thưởng, đua xe, roulette, đá gà và nổ hũ — được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi chuyên mục tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Sau khi đặt cược được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi, b52game sẽ hoàn lại số tiền cược hoặc xử lý theo quy trình xử lý sự cố được công bố.
• b52game bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ trả thưởng, hạn mức cược và các thông số trò chơi với thông báo trước hợp lý.

ĐIỀU 6 Khuyến Mãi & Thưởng

b52game định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn trả và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• b52game có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

ĐIỀU 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng b52game:

• Gian lận, gian lận cộng tác (collusion) hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
• Lập hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Phát tán virus, mã độc hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống b52game.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc xúc phạm người dùng khác và đội ngũ b52game.

Vi phạm các điều trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng hiện có.

ĐIỀU 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

b52game cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

• b52game không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ kết quả cá cược, quyết định chơi hoặc việc hiểu sai quy tắc trò chơi.
• b52game không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, b52game bảo lưu quyền điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng.
• Trách nhiệm tổng thể của b52game đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện.

ĐIỀU 9 Chơi Có Trách Nhiệm

b52game cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người chơi xác định ngân sách giải trí rõ ràng và không đặt cược vượt quá khả năng tài chính của mình.

• Nền tảng b52game chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của b52game nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Người dùng có thể yêu cầu thiết lập hạn mức cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần thiết.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của b52game để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

ĐIỀU 10 Chấm Dứt Tài Khoản

b52game bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.

• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý.
• Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do tự loại trừ, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trong thời hạn tự loại trừ đã đặt ra.

ĐIỀU 11 Thay Đổi Điều Khoản

b52game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng với thời gian hiệu lực hợp lý.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ b52game sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch tài chính quan trọng.

ĐIỀU 12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay dịch vụ của b52game, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị chỉ để tham khảo, không phải liên kết)
• Chat trực tiếp: Tính năng hỗ trợ trực tuyến 24/7 có sẵn trên nền tảng b52game
• Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại ngoài thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.